Bagaimana untuk menetapkan ketua jika dia salah

Dan mereka berkata pelanggan sentiasa betul. Bagaimana pula dengan bos? Terdapat pengecualian, dan ia bukan sesuatu yang luar biasa. Walau bagaimanapun, untuk membetulkan bos apabila dia membuat tempahan atau salah - perniagaan kadang-kadang sangat amat tidak bersyukur dan bahkan berbahaya.

Perkara terakhir yang anda mahu mencapai - adalah untuk menyinggung maruah manusia atau untuk menunjukkan bos sendiri tidak berdisiplin tahu segala-galanya. Oleh itu, pendekatan yang terbaik dalam keadaan ini adalah berhati-hati yang melampau dan makanan istimewa. Kami menawarkan tujuh peraturan yang mudah yang akan membantu anda mengelakkan kesan negatif membuat bos kenyataan yang tidak merasa kepentingan khas dalam pandangan orang bawahan.

Pertama sekali, letakkan rujukan

Sebelum bercakap, berhati-hati memeriksa fakta-fakta untuk memastikan bahawa kesilapan sebenarnya berlaku. Perlu diingat bahawa pengurus biasanya mempunyai maklumat yang lebih relevan dan menyeluruh daripada kakitangan bawahan.

Pertimbangkan keputusan

Pertimbangkan sama ada pembetulan ralat yang perlu, walaupun ia telah dibuat, konflik yang berpotensi. Tanya diri anda, sama ada akibat daripada bos anda kelihatan seperti tidak cekap atau terpisah daripada realiti? Apabila ia datang kepada disengajakan kecil, seperti bahagian-bahagian kecil, mereka tersalah petik atau disalah tafsir, mungkin lebih baik untuk hanya melangkau, atau pada kesempatan untuk menyampaikan pandangan kepada pengurus melalui e-mel, dengan nota "mungkin mempunyai maklumat yang menarik."

Menganalisis motif sendiri

Jawab diri anda soalan, anda "mengacau" kerana semangat percanggahan, cita-cita, atau hanya berlebihan kesalahan-dapatan? Adakah keputusan anda untuk membawa kepada perhatian Ketua ini atau bahawa maklumat mengenai perubahan positif kepada rakan-rakan anda, pelanggan atau organisasi di mana anda bekerja? Atau adakah ia isyarat hanya tidak perlu yang dilakukan semata-mata untuk kepentingan "menjelaskan fakta"? Jika anda tidak mempunyai alasan yang baik untuk mencabar pengurus, anda tidak patut lakukan.

Pilih masa yang sesuai untuk komen beliau

Memilih masa yang sesuai untuk membincangkan perkara ini dengan penyelia anda adalah sangat penting, terutamanya jika anda benar-benar berfikir topik yang penting dan anda memerlukan perhatian penuh, dan jika anda mengharapkan perbualan sukar. Dalam kes tidak tidak merujuk kepada dengan serta-merta, kerana dia sibuk dengan perkara-perkara lain, atau semasa bengkel. Pilih masa yang sesuai untuk memaksimumkan kebarangkalian tindak balas positif kepada mesej anda.

Sudah tentu, apabila ia datang kepada kesilapan yang serius, yang boleh membawa kepada keadaan kritikal, jika tidak diperbetulkan dengan segera, harus aktif. Permintaan segera untuk penonton boleh dilakukan oleh anda secara peribadi, melalui telefon atau melalui e-mel ( "Hey, Don, boleh anda memberi saya masa hari ini pada jam 17:00? Saya mempunyai isu penting yang perlu dibincangkan.") Jangan sekali-kali kes tidak menunggu untuk bos di pejabat "kopi sudut".

Cuba bercakap secara peribadi, satu-satu

Tidak mengemukakan bantahan atau komen mereka kepada umum, di hadapan rakan-rakan, dan lebih ramai pelanggan, dan juga sebagai di tempat awam di mana anda boleh mendengar, supaya tidak memalukan bos. Sebaliknya, menjadualkan masa untuk perbualan peribadi dan menyediakan kawasan yang selamat, sebagai contoh, bersebelahan bilik persidangan tertutup, di mana anda boleh mempunyai perbincangan.

menyatakan diperlukan usaha yang membina

Jangan sekali-kali memberitahu bos bahawa dia membuat kesilapan, atau salah, tidak membuat tuntutan, dan cuba untuk tidak memberi mereka arahan. Sebaliknya, dengan sopan menyatakan idea-idea positif anda untuk menangani masalah tersebut, yang akan membantu mereka untuk datang ke kesimpulan yang sama. Bukan sekadar menunjukkan ralat, mencadangkan jalan keluar, tindakan konkrit bertujuan untuk membetulkannya. Matlamat anda bahawa dialog itu membina, tanpa mengira bidang.

Jangan lupa tentang penaklukan

Bos tidak sentiasa bersedia untuk bersetuju dengan bawahannya, dan tidak selalu berpendapat boleh diubah. Jika ketua memutuskan sudah tiba masanya untuk melengkapkan perbincangan topik dan bergerak ke atas, sopan untuk mengakui hak mereka untuk membuat keputusan dan terus bekerja. Walau bagaimanapun, dalam hal seseorang yang dipertaruhkan adalah kesejahteraan atau keselamatan, anda mungkin mahu untuk membincangkan masalah dengan orang lain. Kemungkinan besar, dalam sumber manusia jabatan mempunyai prosedur standard untuk komunikasi kecemasan atau untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Apa sahaja hasil perbincangan itu, jika kebimbangan anda adalah cukup penting untuk berkongsi dengan bimbingan, ia mungkin berguna untuk mendokumentasikan fakta bahawa anda dibangkitkan penggera sekiranya masalah timbul pada masa hadapan. Walau bagaimanapun, bos - orang yang sama apabila mereka sopan mencadangkan bahawa mereka mungkin telah membuat kesilapan, dan juga menawarkan cara yang kemas untuk memperbaikinya, mereka sering melakukan hal itu.